Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos missions sont :
- Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ; 
- Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ; 
- Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ;
- Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ;
- Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ;
- Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ;
- Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ; 
- Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ; 
- Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ; 
- Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ; 
- Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ;
- Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ; 
- Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.

Titulaire d'une formation universitaire en Informatique, vous possédez une expérience significative dans le support des services informatiques, spécifiquement dans le secteur bancaire (exigé).

Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.

Vous maîtrisez parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.

Vos compétences interpersonnelles, vos capacités analytiques, ainsi que votre solide culture du service, constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15193f-142@talentup.net

Manager Project Management Office H/F - Sport Policies

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Manager - Project Management Office H/F - Sport Policies, poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite).

Notre client est un réseau anglophone d'envergure internationale spécialisé dans des missions de conseil privilégiant des approches sectorielles à destination des entreprises du secteur publique (Sport, Culture, Tourisme, Loisirs, Développement Régionale ...). 

Dans le cadre de la croissance de ses activités sur la région du Moyen Orient, notre client recrute un(e) :

Manager - Project Management Office H/F - Sport Policies
Poste basé à Tunis (Tunisie) avec des déplacements fréquents au Moyen Orient (EAU, Qatar, Arabie Saoudite) 

Vous jouerez un rôle clé dans le développement et la livraison de projets qui reposent sur la stratégie, pour des clients du secteur public. Vous contibuerez à la résolution des problématiques que rencontrent vos clients en offrant une expertise à la fois stratégique et opérationnelle. Vous ferez partie de l'équipe de gestion de projets et interagirez avec des experts du secteur qui vous aideront à déployer les compétences en gestion de projet requises pour participer à des initiatives de transformation. Vous serez amené à utiliser la méthodologie et les outils exclusifs, élaborés à partir des expériences antérieures et de pratiques de pointe, permettant de fournir à vos clients des services efficaces et fiable en temps voulu.

Vous serez amené à : 
- Travailler avec les collaborateurs de tous les bureaux sur les engagements des clients et les initiatives internes, ainsi qu'avec les équipes internationales (Moyen-Orient) le cas échéant ;
- Assurer un support au pilotage et la gestion de bout en bout des projets pour les clients, tous secteurs d'activités confondus (Gouvernement et secteur public, Banque, Finance, Assurance, Energie, Distribution, Services, etc.) en Tunisie et à l'international ;
- Assurer la bonne marche de l'ensemble des projets et sous-chantiers qui les constituent ;
- Assurer le suivi des échéances des livrables des projets dans une approche proactive ;
- Assurer un support à l'élaboration et mise en œuvre des modèles de gouvernance ;
- Assurer un support à la définition des Plans d'Assurance Qualité (PAQ) et autres artefacts des projets ;
- Assurer un support au suivi de la conformité des projets en matière d'assurance qualité ;
- Assurer un support à l'identification des risques et l'implémentation des plans de mitigation ;
- Supporter la définition des indicateurs de performance (KPI) et le développement de reporting projet ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des clients pour établir des relations solides à tous les niveaux et agir en tant que gestionnaire de projet au quotidien ;
- Conseiller les clients sur la thématique de Project et Portfolio Management (PPM) et les questions y liées et concevoir des solutions qui peuvent aider à transformer les organisations des clients ;
- Gérer et exécuter une grande variété de projets, y compris, mais sans s'y limiter : Projets de transformation, mises en œuvre informatiques, réingénierie des processus d'affaires, études de faisabilité, etc. ;
- Gérer les risques, les problèmes et les changements - maintenir des mécanismes pour gérer le contrôle des changements, les risques et les problèmes dans le cadre de projets spécifiques ; 
- Identifier les objectifs, les politiques, les procédures et les normes de performance du projet ;
- Documenter toute exigence commerciale pour des initiatives/projets spécifiques ;
- Organiser les activités des domaines de programmes/projets spécifiques ;
- Contrôler les budgets des projets et préparer des rapports d'état réguliers ;
- Évaluer les résultats des projets en termes de qualité, de cohérence, de précision, de valeur globale, de dates d'achèvement et de performance des prestataires ;
- Veiller à ce que l'enregistrement et le maintien d'une base de données du projet contenant toutes les informations connexes, (données, documents, rapports, etc.) aient lieu ;
- Diriger le développement et le partage des connaissances, en utilisant des méthodologies, des techniques et des processus de gestion des connaissances ;
- Coordonner avec d'autres personnes l'utilisation d'outils et de techniques d'apprentissage et de développement pour analyser, identifier et communiquer les exigences en matière de changement.

Vous êtes de formation (Ecole de commerce, Ingénieur). 

Vous disposez d'une expérience confirmée dans le domaine de management de projets et de programmes en tant que PMO de préférence dans un organisme lié au secteur public et/ou gouvernement, secteur sport. 

Une certification en management de projets (PMP, Prince 2) est un atout. 

Vous avez de bonnes connaissances du gouvernement et du secteur public de la région MENA, y compris une compréhension approfondie des tendances mondiales dans le gouvernement et le secteur public. 

Vous maitrisez les outils de planification et de reporting, notamment Microsoft Project, Excel, PowerPoint et Primavera P6.

Vous êtes trilingue : Arabe, Français, Anglais (à l'écrit et à l'oral). 

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt13744F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt13744f-142@talentup.net 

Secretaire Général H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils Dirigeants, spécialistes et commerciaux en France et à l'international, recrute pour son client un Secrétaire Général HF basé en Martinique.

Fondée en 1972, L'Association Martiniquaise pour la Promotion de l'Industrie (AMPI) donne aux entreprises en lien avec l'industrie, l'opportunité de développer le réseau dont elles ont besoin pour amplifier leur développement. Acteur économique engagé, l'association a pour vocation de promouvoir le secteur industriel, défendre les savoir-faire au sein des industries martiniquaises, et aider à leur développement (logistique, administratif, aides). Afin de l'accompagner dans ses missions, nous recrutons un(e) :

Secretaire Général H/F
Basé en Martinique

Rattaché au Président, et en forte proximité avec le comité directeur et l'ensemble des adhérents, vous êtes en charge de la définition et de la mise en œuvre des projets de l'AMPI, de sa représentation auprès de l'ensemble des acteurs socio-économiques, ainsi que de sa gestion globale (administratif / comptabilité / communication).

A ce titre, vous :
- Entretenez de fortes relations avec l'écosystème socio-économique de la Martinique afin d'atteindre des objectifs stratégiques communs,
- Développez les relations avec les médias et les institutions publiques (régionale, nationale et européenne),
- Développez des partenariats, impulsez une dynamique de travail en réseau autour de projets,
- Participez aux relations publiques de l'association contribuant ainsi à son positionnement stratégique,
- Véhiculez une image positive de l'association,
- Visitez les adhérents, prenez en compte leurs attentes / leurs objectifs, et proposez des solutions individuelles et communes,
- Communiquez auprès des adhérents quant aux actions / décisions prises par le Comité Directeur,
- Managez au quotidien une équipe de deux collaborateurs (Assistant et Responsable Communication),
- Assurez la gestion administrative, comptable et financière de l'Association,
- Assurez un reporting analytique de votre activité (quantitatif / qualitatif) et êtes force de proposition quant à toute action permettant de faire évoluer / rayonner l'AMPI.

Votre profil :
- Formation supérieure (Bac +5 : Master / Ingénieur),
- Expérience consolidée en structure patronal et/ou en instance régionale ou étatique,
- Anglais courant,
- Capacité à représenter les intérêts des adhérents et à négocier avec les différents partenaires (élus, services techniques, financeurs…),
- Capacité à monter et suivre les dossiers de demande d'aides,
- Intelligence relationnelle, aisance rédactionnelle, bon communiquant, 
- Leadership, autonomie, rigueur, discrétion.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm14956a sur notre site www.talentup.com ou par email à  vm14956a-142@talentup.net

DIRECTEUR TECHNIQUE H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e)  DIRECTEUR TECHNIQUE  H/F basé à Bordeaux.

Notre client est reconnu comme l'une des success stories les plus remarquables parmi les sociétés indépendantes de jeux vidéo en Europe. Grâce à une équipe talentueuse et passionnée, ils créent des expériences de jeu riches et innovantes commercialisées à plusieurs millions d'exemplaires. Dans le cadre d'une importante croissance, nous recrutons leur futur :

DIRECTEUR TECHNIQUE H/F
Basé à Bordeaux (33)

En  lien avec le Creative Director, vos missions seront de définir et superviser la mise en œuvre des activités de développement, gérer les équipes de développent technique et créer les outils et fonctionnalités nécessaires pour le studio et ses projets.

Vos missions seront :

 1 / Développement
- Endosser au sein d'un projet le rôle de lead développeur d'une petite équipe de 4-5 développeurs
- Estimation du temps passé >50% en code.

2 / Pilotage des projets des jeux
- Définir et valider les spécifications techniques des jeux
- Participer à la planification et au suivi des phases de développement
- Définir les outils transverses à développer et à faire évoluer

3/ Gestion d'équipe
- Accompagner les développeurs dans les équipes face aux problématiques techniques qu'ils pourraient rencontrer
- Apporter un soutien technique aux équipes projets

Votre profil :
-Diplômé (e) d'une école d'ingénieur en informatique, vous justifiez d'une expérience minimum de 8 à 10 ans dans le développement de projets informatiques dans l'industrie du jeu vidéo et vous avez participez à la sortie d'au moins un jeu.
- Vous avez une expérience dans la programmation de moteur de jeu.
- Vous avez des connaissances dans les langages de programmation, l'architecture logicielle , les algorithmes, les structures de données, les systèmes d'exploitation et la gestion de projet.
- Vous avez une compréhension approfondie des différentes étapes de la production d'un jeu et des outils de développement associés.
- Vous avez un bon niveau d' Anglais.
- Autonomie, rigueur, souci de l'excellence et sens de l'organisation sont vos atouts pour le poste.Vous êtes proactif, polyvalent et flexible. Vous avez une grande capacité à travailler efficacement en équipe dans une bonne entente professionnelle.  
- Vous êtes à l'aise dans un environnement de travail dynamique et rapide. 

Cette offre de DIRECTEUR TECHNIQUE H/F correspond à votre recherche et à votre profil ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence Vb15128R ou par email à l'adresse vb15128r-142@talentup.net

Office Assistant H/F

Désigné par les Echos en 2018/2019, meilleur cabinet international in Executive Search pour la catégorie Top Management, Vidal Associates Consulting & Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, avec des implantations en France, Europe et au Maghreb. 

Depuis 1992, notre groupe connaît une croissance importante et significative de ses activités et traite des clients prestigieux de tous les domaines d'expertise dans différentes régions.

Grâce à la belle croissance de notre filiale Middle East Africa, nous renforçons notre pôle « administratif » par la recherche de notre futur(e) :

Office Assistant H/F
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vous serez au cœur de l'action et l'ambassadeur(drice) de notre énergie !
Directement connecté(e) à l'équipe et au Directeur de la filiale, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du quotidien, en veillant à ce que le bureau reste un espace accueillant, fonctionnel et inspirant.

Votre mission ? Créer une ambiance qui motive, organiser avec précision et garantir que tout fonctionne parfaitement. Avec vous, chaque journée sera une réussite ! 

Votre rôle sera de gérer avec style et efficacité :

• Accueillir et connecter : Répondre aux appels et recevoir avec le sourire les visiteurs (clients ou candidats).
• Créer et organiser : Rédiger, formater, partager et archiver les documents comme un pro.
• Gérer les factures : Assurer le paiement des services essentiels (Internet, téléphone, eau, électricité, loyer, etc.).
• Planifier les rendez-vous : Orchestrer les meetings, déjeuners ou dîners d'affaires pour la direction et les consultants.
• Coordonner les voyages : Prendre en main les réservations (billets, hébergement), gérer la logistique (aéroport) et veiller aux formalités nécessaires.
• Approvisionner le bureau : S'occuper des achats de matériel (bureautique et fournitures pour l'entretien).
• Collaborer sur les recrutements : Être en contact avec les équipes concernées pour le suivi des recrutements interne.
• Animer les réseaux : Superviser et interagir avec la communauté Vidal MEA sur les réseaux sociaux pour faire briller l'image de marque.