Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).

Notre client est un groupe bancaire et financier jordanien, fondé il y a plus d'un siècle, et l'un des plus grands acteurs du secteur au Moyen-Orient.

Ce groupe joue un rôle économique clé dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en offrant des services bancaires, des capitaux et en soutenant le développement ainsi que le commerce à travers toute la région.

Présent à travers les cinq continents, le groupe bénéficie d'une forte présence internationale.

Notre client détient une filiale tunisienne depuis quarante ans, où il propose une vaste gamme de produits et services financiers adaptés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Responsable Support Technique Informatique H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Vos missions sont :
- Assurer un support informatique (N1, N2, N3), rapide et efficace, pour les applications et utilisateurs bancaires ; 
- Gérer et mettre en œuvre les demandes de changement ; 
- Garantir le respect strict des procédures (PnP) et la résolution rapide des points soulevés lors des audits ;
- Surveiller les performances et les services, et en rendre compte en fonction des SLA/OLA convenus ;
- Analyser les besoins commerciaux locaux, élaborer des spécifications de conception et des plans de test pour répondre à ces exigences ;
- Coordonner la mise en œuvre des systèmes, les activités de support des systèmes locaux et le déploiement des projets globaux en collaboration avec l'équipe de gestion des applications ITSO ;
- Encadrer, développer et coacher les membres de l'équipe de support technique, en veillant à retenir les talents les plus performants ; 
- Veiller au respect des solutions vis-à-vis des PnP et du budget informatique annuel du pays ; 
- Communiquer au responsable informatique du pays les demandes de modification du système et les exigences nécessitant une expertise spécialisée, et assurer un suivi approprié pour y répondre ; 
- Mobiliser les ressources adéquates et qualifiées pour répondre efficacement aux demandes et aux besoins commerciaux ; 
- Fournir aux clients internes des conseils et des recommandations sur leurs besoins informatiques et les solutions associées ;
- Participer à l'élaboration des SLA avec les parties prenantes concernées ; 
- Réaliser une analyse statistique des appels d'assistance afin d'améliorer l'efficacité et d'éliminer les tâches inutiles en appliquant les normes ITIL pour la gestion des services.

Titulaire d'une formation universitaire en Informatique, vous possédez une expérience significative dans le support des services informatiques, spécifiquement dans le secteur bancaire (exigé).

Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipes.

Vous maîtrisez parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.

Vos compétences interpersonnelles, vos capacités analytiques, ainsi que votre solide culture du service, constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15193F » sur notre site www.talentup.com ou par email à mea@vidal-associates.com

Directeur Technique Adjoint / Chef de Projets Travaux Neufs Senior H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Technique Adjoint / Chef de Projets Travaux Neufs Senior - Multi-sites (H/F) basé aux Pays de la Loire. 

Groupe industriel référence dans son secteur, notre client fabrique et commercialise  une large gamme de produits de grande consommation, en France comme à l'international. Nous recherchons, pour l'accompagner dans son développement et dans le cadre d'un programme ambitieux d'optimisation de l'outil industriel, un(e) : 

Directeur Technique Adjoint / Chef de Projets Travaux Neufs Senior H/F 
Périmètre Ouest de la France (avec déplacements) : 2 sites
Basé à proximité de Cholet (49) 

Rattaché au Directeur Technique, en cohérence avec la stratégie industrielle Groupe et en étroite collaboration avec les Directeurs de site (comme les Responsables Maintenances - Travaux Neufs), vous portez des projets de taille diverses (mise en place d'une nouvelle technologie en production, modification d'installations techniques, aménagement de nouveaux locaux).

A ce titre, vous :

- Recueillez / identifiez les besoins pour chaque site,
- Conseillez vos interlocuteur quant à la solution la plus pertinente à déployer,
- Menez les études de faisabilité,
- Conduisez la conception et l'exécution du projet en veillant à la livraison en toute sécurité, dans le respect du budget, dans le temps défini, en qualité et en conformité,
- Suivez les travaux jusqu'à la mise en service optimale des équipements,
- Assurez un reporting analytique relatif à votre périmètre (avancement des projets, vision globale),
- Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre périmètre en particulier, comme le Groupe de façon plus générale,

 

Votre profil :
- Formation supérieure, (Bac+5 / ingénieur) est un plus.
- Expérience de +5 ans sur une fonction similaire ou en proximité,
- Intelligence relationnelle, agilité, analyse / hauteur de vue, esprit de synthèse.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm13639D sur notre site www.talentup.com ou par email à Vm13639D@talentup.net.

CHEF D ATELIER H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Chef d'Atelier  H/F basé à Agen (47).

Notre client, Vegecroc, est une société qui est un acteur incontournable du secteur agro-alimentaire. Appartenant à l'important groupe Gozoki, ils sont reconnus pour la qualité de leurs produits. Dans le cadre de leur développement et de l'efficience de leur outil de production, nous recrutons un :

CHEF D'ATELIER H/F
Basé à Agen (47)

Vous êtes Agent de maitrise encadrant de process innovant et agissez en véritable chef d'orchestre de votre atelier. Rattaché au responsable de production votre rôle consiste à :

• Manager une équipe de production de 15 à 30 personnes,
• Développer les compétences de vos collaborateurs,
• Participer aux recrutements en lien avec le service RH,
• Superviser le fonctionnement de l'atelier en respectant les objectifs de production,
• Garantir le respect des standards qualité des produits fabriqués,
•  Animer les indicateurs de production et sensibiliser les équipes aux ratios clés,
• Veiller à l'application des règles QHSE et IFS,
• Proposer et mettre en place des solutions d'optimisation (matériel, organisation, etc.),
• Coopérer avec les différents services afin de garantir la continuité du flux de production
• Organisation du travail en 2X8, du lundi au vendredi

Chargé d'Affaires | Automatisme Industriel H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, cabinet de recrutement de cadres dirigeants et de spécialistes en France et à l'international, recrute en CDI pour son client ACE2I un(e) Chargé d'affaire | Automatisme Industriel (H/F) en Home Office avec 1 jour par semaine à Blanquefort, Bordeaux.

ACE2I est une filiale de la branche industrielle (8 sociétés, 40 millions CA, 300 salariés) du groupe Financier JC PARINAUD. ACE2I est spécialisée dans l'automatisation industrielle et propose des solutions d'un haut niveau technique. Dans le cadre de la croissance de ses activités, nous recrutons :

Chargé d'Affaires | Automatisme Industriel H/F
CDI - Home Office, 1j par semaine au siège à Blanquefort, Bordeaux (33)

Rattaché au Directeur Général d'ACE2i, vous aurez pour principales missions :

Développement commercial : Participer à la transformation des offres du Groupe pour évoluer vers une position d'ensemblier sur ses marchés industriels (aéronautique, élevage agricole, pharmacie, papeterie, traitement de l'eau, méthanisation, vins et spiritueux...). Participer à la structuration du Pôle Automatismes en définissant puis mettant en œuvre une stratégie de croissance. Prospecter de nouveaux clients d'abord en régional, puis au national et éventuellement à l'international. Travailler sur les opportunités de croissance externe.
Gestion de Projets : Assurer la gestion efficace de projets d'automatisation, en définissant des objectifs clairs, en établissant des calendriers et en s'appuyant sur le responsable technique automatismes pour garantir la livraison dans les délais et le respect du budget.
Conformité et Sécurité : Veiller à ce que tous les systèmes automatisés répondent aux normes de qualité, de sécurité et de réglementation en vigueur, et superviser les processus de validation et de documentation nécessaires.
Collaboration Intergroupe : Travailler en étroite collaboration avec les autres entreprises du Pôle industriel
Veille Technologique : Rester à l'affût des tendances et des avancées technologiques dans le domaine de l'automatisation industrielle

Profil :
- Diplôme en génie électrique, génie mécanique, génie des systèmes automatisés ou domaine connexe.
- Un diplôme de type BTS automatisme sera considéré pour un candidat ayant un solide bagage professionnel
- 5 ans d'expérience minimum dans le développement commercial, idéalement en automatisation industrielle
- Connaissance approfondie des technologies d'automatisation, des systèmes de contrôle ainsi que des principaux logiciels utilisés
- Fort sens du développement commercial et idéalement des contacts exploitables pour accélérer le développement. Sens du service clients
- Excellentes compétences en communication, en gestion de projet et en résolution de problèmes
- Bon niveau d'anglais

Cette offre d'emploi en CDI de Chargé d'Affaires | Automatisme Industriel H/F en Home Office avec 1 jour de télétravail par semaine à Blanquefort, Bordeaux (33) correspond à votre profil ? Envoyez-nous votre CV au format PDF à Vb15420L@talentup.net avec la référence Vb15420L en objet.

INGENIEUR COMMERCIAL DIGITAL H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un INGENIEUR COMMERCIAL DIGITAL H/F basé à Mérignac (33) ou Angoulême (16).

PME familiale en forte croissance, composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires, le groupe emploie près de 220 salariés sur divers sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives, Toulouse). L'une de leur filiale propose plusieurs services de dématérialisation et une solution d'affichage dynamique et légal. Elle permet aux entreprises de diffuser des contenus multimédias en temps réel sur divers supports, garantissant une communication efficace. Dans le cadre de leur forte croissance, nous recrutons leur futur :

INGENIEUR COMMERCIAL DIGITAL H/F
Basé à Mérignac (33) ou Angoulême (16)

Rattaché(e) à la direction commerciale, votre rôle sera de réaliser la gestion, le suivi et les ventes des offres et des services à des PME/ Grands Comptes et distributeurs/ revendeurs sur tout le territoire. Vos missions :

• Gérer les demandes des clients directs et indirects sur le national 
• Établir les devis et propositions commerciales
• Vous informez, conseillez et proposez l'ensemble de nos solutions adaptées en vue d'optimiser les ventes
• Vous concluez les ventes de produits et services auprès des clients et prospects
• Effectuer les relances clients
• Établir une relation de confiance avec nos clients
• Vous détectez des projets et travaillez en parfaite synergie avec les commerciaux terrain
• Vous qualifiez et mettez à jour le système d'information de la base client (contact, changement de statut, données liées à l'évolution du client).