Responsable Service Client H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé à Palaiseau, au Sud de Paris.

Notre client est une PME familiale, dynamique et en pleine évolution, qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international. L'entreprise qui déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand, recherche dans le cadre de son développement, un(e) :

Responsable Service Client
Palaiseau (91)
CDI

Rattaché au CEO, vos principales missions seront de :

- Manager et animer une équipe de 5 collaborateurs
- Garantir la qualité et la performance du service client sur l'ensemble des canaux
- Assurer le suivi et la fidélisation de 5 grands comptes stratégiques
- Contribuer activement au développement commercial (renouvellements, ventes additionnelles, opportunités business)
- Être force de proposition dans l'amélioration des process et de l'expérience client
- Assurer un reporting régulier de votre activité et de vos actions.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H/F, de formation commerciale (de type Bac +2/+5), vous justifiez d'une expérience significative et réussie en management d'équipe sur un poste similaire de Responsable Service Client, en environnement BtoB.

Doté d'un bon relationnel, votre leadership, votre autonomie vous permet d'être à l'aise dans la gestion de clients grands comptes et des enjeux commerciaux dans un contexte PME. 

Vous maitrisez les outils CRM, la relation client multicanal.

un bon niveau d'anglais est requis pour prétendre à ce poste.

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, où vous serez au coeur de la stratégie de l'entreprise au sein d'un environnement agile qui se donne les moyens de son ambition et ce poste de Responsable Service Client (H/F), basé à Palaiseau, correspond à votre profil et à vos attentes ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence VA16354S.

Directeur Régional ? Circuit On Trade / CHR H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Régional Ouest - Sud France H/F « Réseau CHR », basé en home-office sur la zone.

Maison de négoce de vin reconnue pour la qualité exigeante de ses sélections, son ancrage historique dans le marché traditionnel et son ambitieux développement national, notre client souhaite renforcer son organisation commerciale.

Dans un contexte de croissance maîtrisée et afin de piloter et développer les ventes sur une zone stratégique à fort potentiel, nous recrutons un :

Directeur Régional - Circuit On Trade / CHR (H/F)
Zones : Bretagne - Pays de la Loire - Nouvelle-Aquitaine (hors Gironde) - Occitanie - Auvergne-Rhône-Alpes - Provence-Alpes-Côte d'Azur
Poste basé en home office sur la zone (préférence région bordelaise)

Rattaché à la Direction Commerciale, vous êtes pleinement responsable, de manière autonome et structurée, du développement du chiffre d'affaires et de la performance commerciale sur votre région.

À ce titre, vous :

• Déployez avec finesse et efficacité la stratégie commerciale sur le circuit On Trade / marché traditionnel (CHR, grossistes, agents)
• Animez, accompagnez et structurez un réseau existant d'agents et de partenaires, tout en identifiant de nouvelles opportunités de collaboration
• Développez des relations solides, durables et qualitatives avec les clients clés de votre zone
• Assurez une présence terrain régulière, méthodique et engagée, auprès des acteurs stratégiques
• Pilotez les négociations commerciales avec exigence, diplomatie et sens du résultat
• Réalisez un reporting précis, fiable et régulièrement partagé avec la Direction
• Contribuez activement à la valorisation de l'image de la maison et à la cohérence de son positionnement

Directeur Commercial H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un Directeur Commercial (H/F).

Brasserie indépendante en pleine expansion, qui puise son univers dans l'esprit rock, authentique et un brin décalé, JEAN LOUIS est bien plus qu'une bière, c'est un état d'esprit. Issues exclusivement de l'agriculture biologique et certifiées AB, les bières de Jean Louis sont brassées et mises en bouteille à Valence et sont commercialisées en bouteilles de 33 cl et 75 cl, ainsi qu'en fûts de 20 L et 30 L.
JEAN LOUIS, c'est aussi un créateur de lieux de spectacles comme Jean Louis Le Salon et un acteur du monde de l'événementiel et du sponsoring.
Chaque année, JEAN LOUIS réunit les passionnés de mobylettes lors d'un festival unique (Jean Louis Mobfest) et soutient l'équipe de hockey sur glace, Les Ours de Villard, évoluant en D1.

Pour accompagner sa croissance, la Brasserie de Roche Colombe recherche son :

Directeur Commercial (H/F) - Création de poste
Valence (26)
CDI

Votre mission sera de poursuivre le développement commercial de JEAN LOUIS, une marque qui a du caractère, de la personnalité et une ambition claire : devenir une référence auprès des cavistes, du réseau CHR, des épiceries et des grands rendez-vous festifs.
A ce titre, vos principales missions seront de structurer, piloter et déployer la stratégie commerciale en vous appuyant sur une vision business claire et des fondamentaux solides.

Pour cela, vous aurez la charge de :

- Encadrer, former, motiver, développer l'équipe commerciale,
- Définir les plans d'action s'inscrivant dans une stratégie de conquête ambitieuse pour atteindre à horizon 3 ans, les 20 000 hectos vendus (actuellement 4 000 hl),
- Élaborer et suivre les prévisions de ventes, définir et mettre en place les tableaux de bord et les KPIs,
- Fixer les objectifs commerciaux et de piloter la performance de vos vendeurs,
- Développer le réseau des distributeurs, de créer des partenariats, d'animer les points de vente en ayant une présence active, sur le terrain auprès des cavistes, bars, restaurants, épiceries fines, distributeurs spécialisés, festivals ...
- Piloter les négociations, l'activation commerciale, de promouvoir et de mettre en avant la marque,
- Construire les budgets et de suivre les marges,
- Optimiser les politiques tarifaires,
- S'assurer de la cohérence entre ambitions de croissance et capacités opérationnelles.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H/F, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 années dans une fonction similaire de Manager Commercial, acquise dans le secteur On-Trade / CHR, idéalement dans l'univers des boissons alcoolisées.

Plus qu'une formation, nous recherchons un état d'esprit, un entrepreneur dans l'âme avec un leadership avéré et une capacité à fédérer et motiver des équipes.

Créatif, vous privilégiez les relations de proximité et êtes convaincu par l'univers de JEAN LOUIS, un produit authentique, qui a déjà son public.

Ce poste implique des déplacements réguliers au niveau national.

Vous recherchez une aventure entrepreneuriale où chaque idée peut devenir réalité, ce poste de Directeur Commercial en CDI basé dans la Drôme, correspond à votre profil et à vos attentes ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de nous envoyer votre CV par email en indiquant en objet la référence VA16200S

Directeur Régional GMS GD Sud France H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Régional Sud France H/F « Réseau GMS /GD », basé en home-office idéalement à Bordeaux (33), Toulouse (31), Montpellier (34).

Acteur incontournable du secteur viticole français, notre client s'est imposé comme une référence dans la création, la production et la commercialisation de vins. Ancrés sur des terroirs reconnus, il conjugue tradition et innovation pour proposer une gamme de produits modernes qui séduisent aussi bien la grande distribution nationale qu'une clientèle exigeante.
Dans le cadre de son développement et pour renforcer sa présence sur le réseau GMS / Grande Distribution dans le Sud de la France, nous recrutons un :

Directeur Régional SUD de la France - Circuit GMS / GD (H/F)
Poste basé en home office sur la zone

Rattaché à la Direction Commerciale, vous êtes pleinement responsable, de manière autonome et structurée, du développement du chiffre d'affaires et de la performance commerciale sur votre région.
À ce titre, vos missions sont les suivantes :

Management & Animation d'équipe

• Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de commerciaux terrain sur la zone Sud de la France
• Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les performances et garantir l'atteinte des résultats
• Organiser des réunions régulières, accompagnements terrain et plans d'action individualisés
• Recruter et intégrer de nouveaux talents en lien avec la Direction des Ressources Humaines

• Gérer en direct 3 centrales d'achats régionales : construction et suivi des relations, négociation des conditions commerciales, animation des accords
• Développer et pérenniser les partenariats stratégiques avec les interlocuteurs régionaux des enseignes GMS
• Assurer la mise en application des accords nationaux au niveau régional et veiller à la conformité des engagements

• Déployer la politique commerciale de l'entreprise sur l'ensemble de la région Sud
• Analyser les tendances du marché, les parts de linéaire et la performance des références pour identifier des leviers de croissance
• Mettre en place des plans de prospection pour conquérir de nouveaux comptes et élargir la distribution numérique
• Piloter les opérations promotionnelles régionales en lien avec les équipes marketing

• Assurer un reporting régulier de l'activité auprès de la Direction Nationale des Ventes
• Suivre et analyser les KPIs : CA, volumes, DN/DV, rentabilité par client et par gamme
• Élaborer des prévisionnels de ventes et contribuer à la construction budgétaire annuelle

Compte Clé National GMS H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Compte Clé National GMS H/F.

Notre client, de par sa riche gamme de produits, est une maison renommée dans le secteur des vins et spiritueux. C'est aujourd'hui l'un des plus grands producteurs de vin de Bourgogne et le plus important élaborateur de crémant de la région. Afin d'accompagner son développement, nous recherchons :

Compte Clé National GMS - H/F
CDI basé en France 

Rattaché(e) au Directeur Commercial France, vous prenez en charge un portefeuille de clients stratégiques au sein de la grande distribution. Vous contribuez activement à la croissance des marques du groupe, notamment sur les catégories vins effervescents et spiritueux : 
Vos principales responsabilités :

• Développer et entretenir des relations privilégiées avec les centrales d'achats nationales et régionales (GMS, MDD, circuits spécialisés).
• Négocier les accords commerciaux annuels, assurer leur suivi et garantir la rentabilité des comptes.
• Construire et piloter les plans d'affaires : prévisions, stratégies catégorielles, plans promotionnels, lancements produits.
• Analyser les performances commerciales : suivi des ventes, indicateurs de rentabilité, parts de marché, veille concurrentielle.
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, ADV, supply, finance, force de vente) pour assurer l'exécution optimale des plans commerciaux.
• Participer à des tournées terrain avec la force de vente partagée pour garantir la présence, la visibilité et la revente des produits.
• Représenter la Maison lors d'événements professionnels (salons, rendez-vous clients, animations).

• construire des partenariats durables,
• analyser et piloter la performance commerciale,
• dépasser vos objectifs grâce à une forte orientation résultats.