Responsable du Service Clients - H/F
03/09/2025 - VA15949S - Palaiseau


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VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris.

Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international. 
L'entreprise déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand.

Afin d'accompagner son développement, nous recherchons un(e): 

Responsable du Service Client - H/F
CDI basé Sud de Paris (91)


Vos principales missions seront de :

-Formaliser les processus (ADV, logistique, service client, e-commerce…).
-Réception, analyse des réclamations clients / mise en place de mesures correctives et adaptées.
-Mettre en place des outils de pilotage et de suivi (KPI, tableaux de bord, rituels).
-Management d'équipes commerciales
-Assurer le suivi du transport et de la logistique
-Gestion des relations avec les partenaires et assurer l'amélioration de la qualité du service.
-Travailler aux côtés de la direction sur la gouvernance, la performance et les projets structurants.

Profil recherché : H/F, vous justifiez d'une expérience de 8 à 12 ans dans un poste opérationnelle en PME/ETI. 
Solide pratique des environnements multi canaux, B2B, ou distribution spécialisée.

Anglais professionnel indispensable - interactions régulières avec l'international (Achats/ Approvisionnements).

Merci de postuler directement par mail va15949s-77@talentup.net ou sur notre site www.talentup.com, référence VA15949S.

Secteur d'activité :Commerce - Distribution

Type de contrat :CDI

Lieu de la mission :Palaiseau

Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search






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Operations Director - Supply Chain Director H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Operations Director, poste basé à Grombalia (Tunisie). 

Acteur clé du secteur des boissons en Tunisie et filiale d'un groupe international, notre client produit et distribue des produits de qualité grâce à une unité de production moderne et des dépôts regroupant l'ensemble de ses activités.

Dans le cadre de son développement stratégique en Tunisie, notre client recrute un(e) : 

- Traduire les objectifs stratégiques de l'entreprise en plans d'action concrets à court et moyen termes, en alignement avec les ambitions industrielles et commerciales du groupe ;
- Piloter les opérations de production en garantissant la qualité, la productivité et la sécurité, tout en optimisant l'utilisation des ressources (main d'œuvre, équipements, matières) ;
- Définir et mettre en œuvre la stratégie logistique et de distribution afin de garantir la disponibilité produit, maîtriser les coûts et assurer un service client optimal ;
- Superviser la planification industrielle (S&OP, capacité, prévisions), en veillant à l'adéquation entre la demande marché et les capacités de production ;
- Assurer la conformité aux standards du groupe, notamment en matière de TPM, qualité, sécurité et environnement ;
- Encadrer une équipe de plus de 100 collaborateurs directs et indirects, en développant les talents, en favorisant un climat social positif et en structurant les équipes autour de la performance ;
- Représenter l'entreprise lors des réunions Supply Chain du groupe, porter la voix du site, et contribuer à la définition des grandes orientations industrielles au niveau régional ;
- Suivre de près les indicateurs clés de performance (HMS) et assurer un reporting régulier et pertinent à la direction générale et aux parties prenantes.

- Vous êtes diplômé(e) d'un Master en Génie Industriel, Supply Chain Management, ou équivalent.

- Fort(e) de plus de 10 ans d'expérience professionnelle dans l'industrie FMCG/Agroalimentaire, vous avez occupé des postes de direction avec une forte responsabilité managériale et opérationnelle, couvrant l'ensemble de la chaîne logistique : production, planification, maintenance, qualité, logistique et distribution.

- Vous évoluez avec aisance dans des environnements certifiés ISO et rompus aux standards de performance et d'amélioration continue (TPM, Lean, etc.).

- Vous maîtrisez les enjeux financiers liés à la supply chain : gestion budgétaire, optimisation des coûts, suivi du P&L, rentabilité des investissements, et pilotage des indicateurs de performance.

- Vous êtes parfaitement à l'aise en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral, et vous avez une excellente maîtrise des outils digitaux et informatiques.

- Doté(e) d'un leadership affirmé, vous savez fédérer et mobiliser des équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs ambitieux. Votre vision stratégique, votre sens opérationnel et vos capacités d'analyse et de prise de décision vous permettent de piloter efficacement la performance globale de la supply chain.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15811F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15811f-77@talentup.net 

Operations Director - Supply Chain Director H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15811F - 10/11/2025 - Grombalia (Tunisie)

Acteur clé du secteur des boissons en Tunisie et filiale d'un groupe international, notre client produit et distribue des produits de qualité grâce à une unité de production moderne et des dépôts regroupant l'ensemble de ses activités. Dans le cadre de son développement stratégique en Tunisie, notre client recrute un(e) :  - Traduire les objectifs stratégiques de l'entreprise en plans d'action concrets à court et moyen termes, en alignement avec les ambitions industrielles et commerciales du groupe ; - Piloter les opérations de production en garantissant la qualité, la productivité et la sécurité, tout en optimisant l'utilisation des ressources (main d'œuvre, équipements, matières) ; - Définir et mettre en œuvre la stratégie logistique et de distribution afin de garantir la disponibilité produit, maîtriser les coûts et assurer un service client optimal ; - Superviser la planification industrielle (S&OP, capacité, prévisions), en veillant à l'adéquation entre la demande marché et les capacités de production ; - Assurer la conformité aux standards du groupe, notamment en matière de TPM, qualité, sécurité et environnement ; - Encadrer une équipe de plus de 100 collaborateurs directs et indirects, en développant les talents, en favorisant un climat social positif et en structurant les équipes autour de la performance ; - Représenter l'entreprise lors des réunions Supply Chain du groupe, porter la voix du site, et contribuer à la définition des grandes orientations industrielles au niveau régional ; - Suivre de près les indicateurs clés de performance (HMS) et assurer un reporting régulier et pertinent à la direction générale et aux parties prenantes.



Directeur Général Adjoint | Futur DG H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur Général Adjoint HF basé en Martinique.

Notre client est un acteur historique de la région. Solidement implanté dans les DOM-TOM, la structure (35 millions d'euros de C.A. / 400 collaborateurs) se développe autour d'activités Agricoles (900 hectares de culture de bananes, de cannes à sucre et de productions expérimentales) et Immobilières (Achat-Construction-Exploitation). Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) :

Directeur Général Adjoint | futur DG HF
Management de l'ensemble de la structure
Basé en Martinique


Rattaché(e) au Président, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous êtes en charge du pilotage opérationnel du groupe en vous assurant de la bonne exécution des orientations stratégiques fixées par le Président et le Conseil d'Administration.

À ce titre, vous :
- Participez activement à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie globale de l'entreprise,
- Assurez la coordination entre les différents pôles (agricole, immobilier, fonctions support) pour garantir une cohérence d'action et d'objectifs,
- Optimisez (avec l'appui de votre Directeur Technique et de vos Directeurs de Production) l'organisation des activités agricoles : suivi des rendements, méthodes culturales, gestion des ressources,
- Réorientez stratégiquement l'utilisation des hectares (conversion, diversification des cultures…) en lien avec les enjeux économiques et sanitaires,
- Identifiez les dispositifs de soutien financier adaptés à l'activité (aides agricoles, investissements, diversification…),
- Coordonnez la constitution et le suivi des dossiers de subvention en lien avec la DAF,
- Identifiez et sécurisez de nouvelles opportunités d'investissement ou de valorisation d'actifs,
- Pilotez le portefeuille immobilier en lien avec le Responsable dédié,
- Veillez à la rentabilité des opérations et à la bonne gestion locative,
- Assurez le dialogue social avec les instances représentatives du personnel,
- Mettez en place des indicateurs de pilotage et de performance adaptés à chaque activité ;
- Suivez les budgets, veillez à la rentabilité économique des activités et au bon niveau de trésorerie,
- Anticipez les risques opérationnels et proposez les actions correctives.

Votre profil :
- Ingénieur Agri/Agro,
- Expérience consolidée (10 ans minimum) sur une fonction de Direction dans le secteur Agricole,
- Appétence pour les environnements multi-activités et multisites,
- Forte orientation terrain, pragmatisme, sens du résultat, leadership, intelligence relationnelle.

Groupe dynamique, structuré, engagé dans l'innovation et la performance durable, notre client offre un cadre de travail stimulant et de réelles perspectives d'évolution.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, sous la référence Vm15955A en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com ou de l'envoyer par email à vm15955a-77@talentup.net

Directeur Général Adjoint | Futur DG H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm15955A - 19/08/2025 - Martinique

Rattaché(e) au Président, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous êtes en charge du pilotage opérationnel du groupe en vous assurant de la bonne exécution des orientations stratégiques fixées par le Président et le Conseil d'Administration. À ce titre, vous : - Participez activement à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie globale de l'entreprise, - Assurez la coordination entre les différents pôles (agricole, immobilier, fonctions support) pour garantir une cohérence d'action et d'objectifs, - Optimisez (avec l'appui de votre Directeur Technique et de vos Directeurs de Production) l'organisation des activités agricoles : suivi des rendements, méthodes culturales, gestion des ressources, - Réorientez stratégiquement l'utilisation des hectares (conversion, diversification des cultures…) en lien avec les enjeux économiques et sanitaires, - Identifiez les dispositifs de soutien financier adaptés à l'activité (aides agricoles, investissements, diversification…), - Coordonnez la constitution et le suivi des dossiers de subvention en lien avec la DAF, - Identifiez et sécurisez de nouvelles opportunités d'investissement ou de valorisation d'actifs, - Pilotez le portefeuille immobilier en lien avec le Responsable dédié, - Veillez à la rentabilité des opérations et à la bonne gestion locative, - Assurez le dialogue social avec les instances représentatives du personnel, - Mettez en place des indicateurs de pilotage et de performance adaptés à chaque activité ; - Suivez les budgets, veillez à la rentabilité économique des activités et au bon niveau de trésorerie, - Anticipez les risques opérationnels et proposez les actions correctives.



Responsable des Productions H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable des Productions (H/F)

Notre client est un acteur international dans le domaine de la pyrotechnie, leader mondial dans son domaine d'activité. Dans le cadre d'une création de poste nous recherchons :

Responsable des Productions (H/F)
CDI - Temps Plein
Basé à Bourg-lès-Valence  


Missions principales :

  • Gestion de la production
- Superviser les ateliers de production (Extrusion, Montage, Traitement de Surfaces, Emboutissage).
- Définir et mettre en œuvre les plans de production à moyen et long terme, en garantissant le respect des objectifs de volumes, coûts et délais.
- Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les processus et améliorer les performances.
  • Management d'équipe
- Fixer les objectifs de production (qualité, volumes, délais, réduction des déchets) et animer les équipes.
- Organiser et coordonner les activités des responsables d'ateliers.
- Développer l'esprit d'équipe et la motivation des collaborateurs pour atteindre les objectifs de performance.
  • Sécurité et environnement
- Garantir la sécurité des personnes, des biens et des installations, en collaboration avec l'équipe HSE.
- Développer la culture sécurité et environnement au sein des ateliers et corriger tout comportement à risque.
  • Pilotage et reporting
- Proposer des investissements pour moderniser les outils de production et améliorer les conditions de travail.
- Réaliser des reportings de production et analyser les indicateurs de performance.
- Participer à l'élaboration de la stratégie de production en collaboration avec la direction.

  • Profil recherché :
Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur et vous possédez une expérience significative dans un poste similaire, avec une maîtrise des environnements industriels.
Vous avez un leadership naturel qui vous permet de mobiliser vos équipes et de les accompagner vers le succès. Une maîtrise de l'anglais technique est indispensable.
Vous maîtrisez les processus de production, les normes QHSE, et savez analyser les situations pour proposer des solutions innovantes.
  • Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
Vous rejoindrez un site classé ICPE, où chaque jour apporte de nouveaux défis à relever dans un environnement technique exigeant.
Vous aurez l'occasion d'être un acteur clé de la stratégie de production, avec un impact direct sur la performance de l'entreprise. Des opportunités concrètes d'évolution vous attendent pour bâtir un parcours à la hauteur de vos ambitions.

Cette offre de Responsable des productions H/F correspond à votre recherche et à votre profil ? 
Envoyez-nous votre CV en format PDF à l'adresse va15697v-77@talentup.net en indiquant en objet du mail la référence VA15697V

Responsable des Productions H/F
Vidal Associates Consulting And Search - VA15697V - 11/04/2025 - Bourg-lès-Valence

Notre client est un acteur international dans le domaine de la pyrotechnie, leader mondial dans son domaine d'activité. Dans le cadre d'une création de poste nous recherchons : Responsable des Productions (H/F) CDI - Temps Plein Basé à Bourg-lès-Valence   Missions principales : Gestion de la production- Superviser les ateliers de production (Extrusion, Montage, Traitement de Surfaces, Emboutissage). - Définir et mettre en œuvre les plans de production à moyen et long terme, en garantissant le respect des objectifs de volumes, coûts et délais. - Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les processus et améliorer les performances. Management d'équipe- Fixer les objectifs de production (qualité, volumes, délais, réduction des déchets) et animer les équipes. - Organiser et coordonner les activités des responsables d'ateliers. - Développer l'esprit d'équipe et la motivation des collaborateurs pour atteindre les objectifs de performance. Sécurité et environnement- Garantir la sécurité des personnes, des biens et des installations, en collaboration avec l'équipe HSE. - Développer la culture sécurité et environnement au sein des ateliers et corriger tout comportement à risque. Pilotage et reporting- Proposer des investissements pour moderniser les outils de production et améliorer les conditions de travail. - Réaliser des reportings de production et analyser les indicateurs de performance. - Participer à l'élaboration de la stratégie de production en collaboration avec la direction.  



Lead Product Manager - Core Payments H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Lead Product Manager - Core Payments H/F, poste basé en France en Full Remote.

Implanté depuis plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution.

Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et VerifoneCertifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) :

Lead Product Manager - Core Payments H/F
Poste
basé en France en Full Remote,

Vos principales missions sont : 

- Élaborer et piloter la roadmap stratégique du produit Core Payments (Issuing, CMS, Auth, Settlement), en alignement avec les ambitions d'expansion continentale, notamment en Afrique et en Europe de l'Est ;
- Garantir la conformité réglementaire et technique des solutions, en assurant leur adéquation avec les exigences spécifiques des marchés ciblés ;
- Collaborer étroitement avec les équipes Engineering, Business et Opérations pour délivrer des produits robustes, compétitifs et industrialisés ;
- Piloter activement le comité produit, arbitrer les priorités et veiller au respect des objectifs business ;
- Mener des analyses approfondies d'opportunité et d'impact pour les demandes spécifiques (bespoke), en évaluant le compromis entre la roadmap et les opportunités commerciales ;
- Assurer une veille marché permanente afin d'anticiper les évolutions technologiques et les dynamiques concurrentielles.

Vous disposez d'au moins 8 ans d'expérience en gestion de produit bancaire ou paiement, couvrant des domaines tels que le Core Banking, l'Issuing ou le Processing.

Vous avez développé une solide expertise en gestion transverse, avec une capacité avérée à influencer et fédérer des équipes multidisciplinaires.

Votre parcours inclut la gestion réussie de roadmaps complexes, où vous avez su naviguer dans des environnements exigeants et en évolution constante. Doté(e) d'un excellent sens de la communication et d'un esprit analytique aiguisé, vous maîtrisez également la prise de décision dans des contextes d'arbitrages complexes.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt15941F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt15941f-77@talentup.net 

Lead Product Manager - Core Payments H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vt15941F - 06/11/2025 - Full Remote

Implanté depuis plus de 15 ans d'expertise dans le domaine du paiement digital, notre client couvre l'ensemble des processus de la chaîne des systèmes de paiement. Il accompagne une clientèle diversifiée, comprenant des banques, des opérateurs mobiles, des administrations publiques et des acteurs de la grande distribution. Référent sur les marchés africain et européen, il s'appuie sur des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux tels que Thales et Verifone. Certifié PCI SSF Secure SLC, il garantit des standards de sécurité élevés pour ses solutions. Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute un(e) : Lead Product Manager - Core Payments H/F Poste basé en France en Full Remote, Vos principales missions sont :  - Élaborer et piloter la roadmap stratégique du produit Core Payments (Issuing, CMS, Auth, Settlement), en alignement avec les ambitions d'expansion continentale, notamment en Afrique et en Europe de l'Est ; - Garantir la conformité réglementaire et technique des solutions, en assurant leur adéquation avec les exigences spécifiques des marchés ciblés ; - Collaborer étroitement avec les équipes Engineering, Business et Opérations pour délivrer des produits robustes, compétitifs et industrialisés ; - Piloter activement le comité produit, arbitrer les priorités et veiller au respect des objectifs business ; - Mener des analyses approfondies d'opportunité et d'impact pour les demandes spécifiques (bespoke), en évaluant le compromis entre la roadmap et les opportunités commerciales ; - Assurer une veille marché permanente afin d'anticiper les évolutions technologiques et les dynamiques concurrentielles.  



Key Account Manager - France H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un KAM - France H/F

Notre client, entreprise française innovante en plein essor, est un acteur historique du secteur de l'Energie solaire. Concevant, produisant et installant des centrales photovoltaïques de grande envergure , la société est en fort développement en France comme à l'International. Elle contribue à rendre plus compétitive l'énergie solaire dans un environnement de travail convivial et bienveillant. Elle obtient en 2022 le label « the Best place to work », label qui récompense les entreprises où il fait bon travailler : attentive à développer le potentiel de ses collaborateurs. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) :

Responsable Comptes Clés - France H/F
Basé à Aix-en-Provence (13) ou Paris 


Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge du développement des ventes sur le marché Français.

A ce titre, vous :
- Gérez et développer le chiffre d'affaires de la zone (France entière),
- Développez et prospectez activement de nouveaux partenariats,
- Négociez avec une pluralité d'acteurs (Direction de Projets, Direction Achat, …),
- Assurez une remontée d'informations quant aux besoins de vos clients, du marché, de la concurrence afin de pouvoir faire évoluer les produits,
- Etes force de proposition quant à toute action permettant de faire évoluer votre secteur / l'entreprise de façon générale.

Votre profil :
- Formation Supérieure (BAC+5),
- Expérience en tant que Business développer, Ingénieur d'Affaires, Ingénieur Commercial, Compte Clé
- Expérience de la vente complexe, en cycle de vente long,
- Dynamisme, implication, pugnacité, homme/femme de terrain

Cette offre correspond à votre recherche et à votre profil ?

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, sous la référence Vm15632a en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com ou de l'envoyer par email à vm15632a-77@talentup.net.

Key Account Manager - France H/F
Vidal Associates Consulting And Search - Vm15632A - 16/10/2025 - AIX EN PROVENCE

Responsable Comptes Clés - France H/F Basé à Aix-en-Provence (13) ou Paris  Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge du développement des ventes sur le marché Français. A ce titre, vous : - Gérez et développer le chiffre d'affaires de la zone (France entière), - Développez et prospectez activement de nouveaux partenariats, - Négociez avec une pluralité d'acteurs (Direction de Projets, Direction Achat, …), - Assurez une remontée d'informations quant aux besoins de vos clients, du marché, de la concurrence afin de pouvoir faire évoluer les produits, - Etes force de proposition quant à toute action permettant de faire évoluer votre secteur / l'entreprise de façon générale.