Responsable du Service Clients - H/F
03/09/2025 - VA15949S - Palaiseau
de l'annonce
Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international.
L'entreprise déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand.
Afin d'accompagner son développement, nous recherchons un(e):
Responsable du Service Client - H/F
CDI basé Sud de Paris (91)
Vos principales missions seront de :
-Formaliser les processus (ADV, logistique, service client, e-commerce…).
-Réception, analyse des réclamations clients / mise en place de mesures correctives et adaptées.
-Mettre en place des outils de pilotage et de suivi (KPI, tableaux de bord, rituels).
-Management d'équipes commerciales
-Assurer le suivi du transport et de la logistique
-Gestion des relations avec les partenaires et assurer l'amélioration de la qualité du service.
-Travailler aux côtés de la direction sur la gouvernance, la performance et les projets structurants.
Profil recherché : H/F, vous justifiez d'une expérience de 8 à 12 ans dans un poste opérationnelle en PME/ETI.
Solide pratique des environnements multi canaux, B2B, ou distribution spécialisée.
Anglais professionnel indispensable - interactions régulières avec l'international (Achats/ Approvisionnements).
Merci de postuler directement par mail va15949s-117@talentup.net ou sur notre site www.talentup.com, référence VA15949S.
Secteur d'activité :Commerce - Distribution
Type de contrat :CDI
Lieu de la mission :Palaiseau
Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search
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Directeur Général (3 Sites industriels) H/F
Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Général 3 Sites Industriels H/F, poste basé à Monastir (Tunisie).
Notre client est une multinationale fondée en Europe il y a plus d'un demi-siècle, dont l'activité est centrée sur la conception, la transformation et la fabrication de solutions techniques en élastomères, polymères et matériaux haute performance destinées à des industries de pointe telles que l'aéronautique, le médical, l'énergie, l'automobile et l'électrotechnique.
Grâce à une croissance continue et une expertise reconnue, le groupe opère aujourd'hui à l'international au travers de plusieurs filiales industrielles spécialisées.
Présente en Tunisie depuis plusieurs décennies, la filiale regroupe trois sites industriels situés dans la région du Sahel :
- un site dédié à la fabrication de tubes, gaines et câbles techniques,
- un site spécialisé dans l'injection plastique de pièces techniques,
- un site orienté vers la transformation de solutions polymères et composants destinés à des environnements critiques.
Ces unités de production jouent un rôle stratégique dans l'approvisionnement du groupe et desservent plusieurs marchés internationaux.
Notre client recrute un(e) :
Directeur Général 3 sites H/F
Poste basé à Monastir (Tunisie)
Rattaché au PDG Groupe, vos principales missions sont de :
- Piloter l'ensemble des opérations industrielles des trois sites en Tunisie, en veillant à la performance opérationnelle, financière et organisationnelle.
- Déployer la stratégie industrielle du groupe et garantir l'atteinte des objectifs en matière de qualité, coûts, délais, productivité et sécurité.
- Assurer la bonne gestion des équipes : structuration des organisations, développement des compétences, accompagnement du changement et renforcement de la culture de performance.
- Superviser la production, la maintenance, la supply chain et la qualité, en vous assurant du respect des normes, procédures et exigences des secteurs clients.
- Volet administratif & financier
- Piloter l'élaboration des budgets annuels et des plans d'investissement, suivre les indicateurs financiers (P&L, cash-flow, CAPEX) et assurer un reporting régulier auprès du siège.
- Garantir la conformité réglementaire, fiscale et sociale, en veillant au respect des obligations légales et aux relations avec les administrations locales.
- Optimiser les ressources financières, identifier les leviers de rentabilité et accompagner la croissance durable des sites.
- Gestion stratégique et relations externes
- Collaborer étroitement avec le siège international, produire un reporting fiable et être l'interlocuteur principal pour les sujets stratégiques, techniques et financiers.
- Développer des relations solides avec les clients, fournisseurs et partenaires stratégiques, afin de soutenir la croissance et la pérennité de la filiale.
- Issu(e) d'une formation supérieure Bac+5, idéalement Ingénieur en Génie Industriel, Mécanique, Électromécanique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée de 10 à 20 ans dans des environnements industriels exigeants, incluant une exposition significative au management de sites de production. Une expérience au sein de secteurs structurés tels que l'automobile, l'aéronautique, le médical ou l'électromécanique constitue un atout majeur.
- Vous maîtrisez les principes de gestion industrielle, la planification, les outils de pilotage de la performance, ainsi que les démarches Lean, amélioration continue, optimisation des processus et P&L.
- Leader reconnu(e), vous possédez une forte capacité à structurer, fédérer et accompagner des équipes pluridisciplinaires, avec un sens aigu de l'organisation et de l'analyse.
- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une communication claire, vous savez évoluer dans un environnement international, gérer la complexité et conjuguer vision stratégique et pilotage opérationnel.
- Autonome, persévérant(e) et orienté(e) résultats, vous appréciez les responsabilités larges et les missions variées, alliant performance industrielle, gestion administrative et financière, et conduite de projets de transformation.
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Ve15881F » sur notre site www.talentup.com ou par email à ve15881f-117@talentup.net
Vidal Associates Consulting And Search - Ve15881F - 12/01/2026 - Monastir (Tunisie)
Notre client est une multinationale fondée en Europe il y a plus d'un demi-siècle, dont l'activité est centrée sur la conception, la transformation et la fabrication de solutions techniques en élastomères, polymères et matériaux haute performance destinées à des industries de pointe telles que l'aéronautique, le médical, l'énergie, l'automobile et l'électrotechnique. Grâce à une croissance continue et une expertise reconnue, le groupe opère aujourd'hui à l'international au travers de plusieurs filiales industrielles spécialisées. Présente en Tunisie depuis plusieurs décennies, la filiale regroupe trois sites industriels situés dans la région du Sahel : - un site dédié à la fabrication de tubes, gaines et câbles techniques, - un site spécialisé dans l'injection plastique de pièces techniques, - un site orienté vers la transformation de solutions polymères et composants destinés à des environnements critiques. Ces unités de production jouent un rôle stratégique dans l'approvisionnement du groupe et desservent plusieurs marchés internationaux. Notre client recrute un(e) : Directeur Général 3 sites H/F Poste basé à Monastir (Tunisie) Rattaché au PDG Groupe, vos principales missions sont de : - Piloter l'ensemble des opérations industrielles des trois sites en Tunisie, en veillant à la performance opérationnelle, financière et organisationnelle. - Déployer la stratégie industrielle du groupe et garantir l'atteinte des objectifs en matière de qualité, coûts, délais, productivité et sécurité. - Assurer la bonne gestion des équipes : structuration des organisations, développement des compétences, accompagnement du changement et renforcement de la culture de performance. - Superviser la production, la maintenance, la supply chain et la qualité, en vous assurant du respect des normes, procédures et exigences des secteurs clients. Volet administratif & financier- Superviser la gestion administrative, financière et budgétaire des trois sites, en garantissant la fiabilité des données, le respect des procédures du groupe et la maîtrise des coûts. - Piloter l'élaboration des budgets annuels et des plans d'investissement, suivre les indicateurs financiers (P&L, cash-flow, CAPEX) et assurer un reporting régulier auprès du siège. - Garantir la conformité réglementaire, fiscale et sociale, en veillant au respect des obligations légales et aux relations avec les administrations locales. - Optimiser les ressources financières, identifier les leviers de rentabilité et accompagner la croissance durable des sites. Gestion stratégique et relations externes- Optimiser les processus industriels en identifiant les leviers d'amélioration continue et en pilotant des projets de modernisation et d'innovation. - Collaborer étroitement avec le siège international, produire un reporting fiable et être l'interlocuteur principal pour les sujets stratégiques, techniques et financiers. - Développer des relations solides avec les clients, fournisseurs et partenaires stratégiques, afin de soutenir la croissance et la pérennité de la filiale.
Directeur Général H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Directeur Général - H/F basé en Martinique.
Notre client est un des leaders internationaux du secteur des Vins et Spiritueux, très présent dans les DOM. Pour une de ses filiales en Martinique, nous recrutons un Directeur Général, basé en Martinique.
Directeur Général - H/F
Basé(e) en Martinique
Rattaché au Président du groupe, vous prenez la responsabilité totale de plusieurs sociétés. Vous agissez ainsi en tant que Directeur Général et administrateur de ces différentes sociétés. Alliant sens opérationnel et vision stratégique, vous pilotez l'activité en termes de gestion humaine, technique, financière et administrative.
A ce titre :
- Vous préparez les budgets dans le cadre de l'orientation budgétaire et suivez les investissements et les dossiers de subventions.
- Vous assumez la responsabilité totale du compte de résultat. Vous présidez les instances représentatives du personnel et assurez la coordination des services internes.
- Vous représentez le groupe et assurez les relations externes (autorités administratives, organismes interprofessionnels, etc.)
- Vous définissez la politique agricole du groupe et contrôlez sa mise en œuvre au niveau des investissements et ressources humaines.
- Vous supervisez la gestion de la production des rhums sur site ainsi que la politique de vieillissement.
- Vous définissez et mettez en œuvre les investissements techniques.
- Vous définissez et supervisez la mise en œuvre de la politique commerciale locale en termes de volumes et de marges.
- Vous assurez la bonne mise en œuvre de la politique du pôle touristique pour les deux sites qui accueillent du public.
- Vous assurez le respect des normes du groupe en matière de HSE, ainsi que des obligations légales afin de maintenir toutes les certifications.
- En travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes (juridique, social et financier), vous assurez une fonction de conseil auprès du Président.
Profil recherché: Issu d'une formation supérieure technique (Ingénieur, Bac+5), vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans l'univers des vins et spiritueux ou en agroalimentaire. Vous faites preuve d'initiative et vous alliez votre rigueur à de réelles qualités relationnelles. Votre implication, votre capacité de décision, votre sens du leadership et du management seront des atouts indispensables à votre réussite.
Cette offre pour un poste de Directeur Général - H/F basé en Martinique correspond à votre recherche et à votre profil ?
Notre client est un des leaders internationaux du secteur des Vins et Spiritueux, très présent dans les DOM. Pour une de ses filiales en Martinique, nous recrutons un Directeur Général, basé en Martinique. Directeur Général - H/F Basé(e) en Martinique Rattaché au Président du groupe, vous prenez la responsabilité totale de plusieurs sociétés. Vous agissez ainsi en tant que Directeur Général et administrateur de ces différentes sociétés. Alliant sens opérationnel et vision stratégique, vous pilotez l'activité en termes de gestion humaine, technique, financière et administrative. A ce titre : Vous préparez les budgets dans le cadre de l'orientation budgétaire et suivez les investissements et les dossiers de subventions. Vous assumez la responsabilité totale du compte de résultat. Vous présidez les instances représentatives du personnel et assurez la coordination des services internes. Vous représentez le groupe et assurez les relations externes (autorités administratives, organismes interprofessionnels, etc.) Vous définissez la politique agricole du groupe et contrôlez sa mise en œuvre au niveau des investissements et ressources humaines. Vous supervisez la gestion de la production des rhums sur site ainsi que la politique de vieillissement. Vous définissez et mettez en œuvre les investissements techniques. Vous définissez et supervisez la mise en œuvre de la politique commerciale locale en termes de volumes et de marges. Vous assurez la bonne mise en œuvre de la politique du pôle touristique pour les deux sites qui accueillent du public. Vous assurez le respect des normes du groupe en matière de HSE, ainsi que des obligations légales afin de maintenir toutes les certifications. En travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes (juridique, social et financier), vous assurez une fonction de conseil auprès du Président.
Directeur de magasin H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur de Magasin basé à proximité de Lyon (69) (H/F)
Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant incontournable dans le secteur de la distribution alimentaire.
Particulièrement attentif aux besoins du consommateur et à la qualité des produits proposés, cette enseigne met tout en œuvre pour construire une relation privilégiée avec sa clientèle et la fidéliser. La qualité de l'accueil, la qualité du service et du conseil, l'animation du magasin, la qualité et la fiabilité des produits sont les piliers de cette relation.
Dans le cadre de son développement, et pour accompagner le dirigeant dans les nombreux challenges qui attendent la structure (évolutions stratégiques et opérationnelles du magasin), nous recherchons un(e) :
Directeur de magasin (H/F)
Poste basé à proximité de Lyon (69)
Rattaché au dirigeant, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage du centre de profit (> 100 M€ de CA / 300 collaborateurs) dans sa globalité.
A ce titre vous :
- Managez et accompagnez votre équipe au quotidien,
- Veillez au développement du CA (pilotage des marges et prix de vente, maîtrise du taux de démarque),
- Définissez la politique d'achat pour l'ensemble du magasin et veillez à son application par les managers de rayon,
- Contrôler les budgets d'achat proposés par les managers ainsi que les passations de commandes promotionnelles ou saisonnières et vérifiez la cohérence de l'assortiment avec la politique commerciale,
- Vous êtes garant de l'approvisionnement et des réassorts rayons,
- Veillez à la qualité des implantations et de la mise en rayon (étiquetage, propreté) mais aussi assurez une veille concurrentielle auprès des magasins de votre zone de chalandise,
- Veillez en permanence à la qualité de l'accueil et à l'expérience client,
- Vous êtes force de proposition et d'initiative quant à toute action susceptible de faire progresser le magasin,
Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste comparable ou proche (directeur de magasin, adjoint de direction d'hypermarché). Manager de terrain et gestionnaire, vous possédez de bonnes connaissances dans l'univers du frais et du non alimentaire.
Gestionnaire averti et commerçant dans l'âme, votre engagement, votre intelligence relationnelle, et votre orientation clients vous permettront une intégration rapide. Charisme, rigueur et pragmatisme seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Cette offre de Directeur de Magasin (H/F) vous intéresse ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm15937M sur notre site www.talentup.com ou par email à vm15937m-117@talentup.net.
Directeur de magasin (H/F) Poste basé à proximité de Lyon (69) Rattaché au dirigeant, dans le respect des orientations données (CA, rentabilité, pratiques) vous êtes en charge en totale autonomie du pilotage du centre de profit (> 100 M€ de CA / 300 collaborateurs) dans sa globalité. A ce titre vous : - Managez et accompagnez votre équipe au quotidien, - Veillez au développement du CA (pilotage des marges et prix de vente, maîtrise du taux de démarque), - Définissez la politique d'achat pour l'ensemble du magasin et veillez à son application par les managers de rayon, - Contrôler les budgets d'achat proposés par les managers ainsi que les passations de commandes promotionnelles ou saisonnières et vérifiez la cohérence de l'assortiment avec la politique commerciale, - Vous êtes garant de l'approvisionnement et des réassorts rayons, - Veillez à la qualité des implantations et de la mise en rayon (étiquetage, propreté) mais aussi assurez une veille concurrentielle auprès des magasins de votre zone de chalandise, - Veillez en permanence à la qualité de l'accueil et à l'expérience client, - Vous êtes force de proposition et d'initiative quant à toute action susceptible de faire progresser le magasin,
Key Account Manager - France H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un KAM - France H/F
Notre client, entreprise française innovante en plein essor, est un acteur historique du secteur de l'Energie solaire. Concevant, produisant et installant des centrales photovoltaïques de grande envergure , la société est en fort développement en France comme à l'International. Elle contribue à rendre plus compétitive l'énergie solaire dans un environnement de travail convivial et bienveillant. Elle obtient en 2022 le label « the Best place to work », label qui récompense les entreprises où il fait bon travailler : attentive à développer le potentiel de ses collaborateurs. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) :
Responsable Comptes Clés - France H/F
Basé à Aix-en-Provence (13) ou Paris
Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge du développement des ventes sur le marché Français.
A ce titre, vous :
- Gérez et développer le chiffre d'affaires de la zone (France entière),
- Développez et prospectez activement de nouveaux partenariats,
- Négociez avec une pluralité d'acteurs (Direction de Projets, Direction Achat, …),
- Assurez une remontée d'informations quant aux besoins de vos clients, du marché, de la concurrence afin de pouvoir faire évoluer les produits,
- Etes force de proposition quant à toute action permettant de faire évoluer votre secteur / l'entreprise de façon générale.
Votre profil :
- Formation Supérieure (BAC+5),
- Expérience en tant que Business développer, Ingénieur d'Affaires, Ingénieur Commercial, Compte Clé
- Expérience de la vente complexe, en cycle de vente long,
- Dynamisme, implication, pugnacité, homme/femme de terrain
Cette offre correspond à votre recherche et à votre profil ?
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, sous la référence Vm15632a en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com ou de l'envoyer par email à vm15632a-117@talentup.net.
Vidal Associates Consulting And Search - Vm15632A - 16/10/2025 - AIX EN PROVENCE
Responsable Comptes Clés - France H/F Basé à Aix-en-Provence (13) ou Paris Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge du développement des ventes sur le marché Français. A ce titre, vous : - Gérez et développer le chiffre d'affaires de la zone (France entière), - Développez et prospectez activement de nouveaux partenariats, - Négociez avec une pluralité d'acteurs (Direction de Projets, Direction Achat, …), - Assurez une remontée d'informations quant aux besoins de vos clients, du marché, de la concurrence afin de pouvoir faire évoluer les produits, - Etes force de proposition quant à toute action permettant de faire évoluer votre secteur / l'entreprise de façon générale.
Directeur régional des ventes - marché bâtiment H/F
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Directeur régional des ventes - marché bâtiment f/h basé à Paris (75).
Acteur majeur des solutions techniques industrielles (Multinationale de 15 000 collaborateurs, 3 Milliards € CA), notre client recherche un Responsable régional des ventes pour piloter la performance de sa filiale en région, sur le marché "Bâtiment".
Directeur Régional des ventes - marché bâtiment f/h
CDI, basé à Paris (75)
Mission
Rattaché à la Direction Régionale, vous êtes responsable, avec votre équipe de commerciaux, du déploiement de la stratégie commerciale et de l'atteinte de vos objectifs.
A ce titre, vos principales missions sont :
- Définir et suivre la stratégie commerciale sur votre périmètre régional, mettre en place et suivre les plans d'actions
- Réaliser des tournées de coaching pour renforcer les compétences techniques et commerciales
- Fixer et piloter les objectifs individuels, assurer des points de suivi réguliers
- Accompagner l'équipe lors de négociations stratégiques
- Animer les réunions d'équipe et garantir une communication fluide
- Mener une veille concurrentielle et identifier les opportunités de marché
- Assurer les previsions et un reporting mensuels
- Participer aux processus RH : recrutements, entretiens annuels et intégration
Profil
- De formation supérieure technique, de type ingénieur (mécanique, hydraulique, électrotechnique ou équivalent) ou école de commerce
- Expérience de 5 minimum en management d'équipes commerciales BtoB, idéalement acquise auprès des acteurs clés du marché du bâtiment (exploitants, installateurs, distributeurs…)
- Expérience avérée dans la négociation et la gestion de contrats complexes
- Leadership confirmé pour fédérer, motiver et challenger une équipe de 5 à 10 commerciaux
- Adaptabilité, réactivité et prise de décision rapide face aux imprévus et évolution rapide des besoins du marché
- Capacité à analyser des données de marché et à dégager des tendances pour adapter la stratégie commerciale
- Esprit d'équipe et collaboration étroite avec les différents services
Si cette offre d'emploi en CDI de Directeur régional des ventes - marché bâtiment f/h basé à Paris (75) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb15847u-117@talentup.net
Vidal Associates Consulting And Search - Vb15847U - 01/07/2025 - Paris Nord
Acteur majeur des solutions techniques industrielles (Multinationale de 15 000 collaborateurs, 3 Milliards € CA), notre client recherche un Responsable régional des ventes pour piloter la performance de sa filiale en région, sur le marché "Bâtiment". Directeur Régional des ventes - marché bâtiment f/h CDI, basé à Paris (75) Mission Rattaché à la Direction Régionale, vous êtes responsable, avec votre équipe de commerciaux, du déploiement de la stratégie commerciale et de l'atteinte de vos objectifs. A ce titre, vos principales missions sont : Définir et suivre la stratégie commerciale sur votre périmètre régional, mettre en place et suivre les plans d'actions Réaliser des tournées de coaching pour renforcer les compétences techniques et commerciales Fixer et piloter les objectifs individuels, assurer des points de suivi réguliers Accompagner l'équipe lors de négociations stratégiques Animer les réunions d'équipe et garantir une communication fluide Mener une veille concurrentielle et identifier les opportunités de marché Assurer les previsions et un reporting mensuels Participer aux processus RH : recrutements, entretiens annuels et intégration
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