
Secteur d'activité :Agro-alimentaire - Agriculture
Type de contrat :CDI
Lieu de la mission :Die
Offre gérée par :Vidal Associates Consulting And Search
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris.
Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international.
L'entreprise déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand.
Afin d'accompagner son développement, nous recherchons un(e):
Responsable du Service Client - H/F
CDI basé Sud de Paris (91)
Vos principales missions seront de :
-Formaliser les processus (ADV, logistique, service client, e-commerce…).
-Réception, analyse des réclamations clients / mise en place de mesures correctives et adaptées.
-Mettre en place des outils de pilotage et de suivi (KPI, tableaux de bord, rituels).
-Management d'équipes commerciales
-Assurer le suivi du transport et de la logistique
-Gestion des relations avec les partenaires et assurer l'amélioration de la qualité du service.
-Travailler aux côtés de la direction sur la gouvernance, la performance et les projets structurants.
Profil recherché : H/F, vous justifiez d'une expérience de 8 à 12 ans dans un poste opérationnelle en PME/ETI.
Solide pratique des environnements multi canaux, B2B, ou distribution spécialisée.
Anglais professionnel indispensable - interactions régulières avec l'international (Achats/ Approvisionnements).
Merci de postuler directement par mail VA15949S@talentup.net ou sur notre site www.talentup.com, référence VA15949S.

Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international. L'entreprise déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand. Afin d'accompagner son développement, nous recherchons un(e): Responsable du Service Client - H/F CDI basé Sud de Paris (91) Vos principales missions seront de : -Formaliser les processus (ADV, logistique, service client, e-commerce…). -Réception, analyse des réclamations clients / mise en place de mesures correctives et adaptées. -Mettre en place des outils de pilotage et de suivi (KPI, tableaux de bord, rituels). -Management d'équipes commerciales -Assurer le suivi du transport et de la logistique -Gestion des relations avec les partenaires et assurer l'amélioration de la qualité du service. -Travailler aux côtés de la direction sur la gouvernance, la performance et les projets structurants.
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialisés et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client,un Directeur Général H/F, basé à Lyon.
Notre client est un acteur international majeur dans le secteur de la maintenance et la réparation automobile. Dans le cadre d'un développement ambitieux, nous recrutons :
Directeur Général - H/F
CDI - Basé à Lyon
Rattaché(e) au Président, vous serez responsable de la performance globale du réseau, de l'optimisation des opérations et de la dynamisation du développement sur l'ensemble du territoire.
Vos missions :
-Piloter l'ensemble des activités opérationnelles : performance commerciale, développement des services, qualité et satisfaction clients.
-Accompagner et challenger les équipes régionales et les responsables de centres afin d'améliorer le management, l'organisation et les résultats.
-Structurer les process internes et garantir une gestion économique et opérationnelle optimale.
-Développer des partenariats stratégiques et maintenir des relations solides avec les fournisseurs, équipementiers et acteurs clés du secteur.
-Impulser une dynamique de résultats rapides, durables et mesurables au sein du réseau.
-Représenter l'entreprise auprès des partenaires et instances du secteur automobile.
Profil recherché : De formation supérieure, vous disposez d'une expérience solide idéalement dans le secteur de la maintenance et la réparation automobile.
Vous avez une expérience confirmée en management d'un réseau national, multi-sites ou d'adhérents indépendants.
Vous maîtrisez les enjeux opérationnels d'un réseau de services automobiles : performance, satisfaction client, rentabilité, développement commercial.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à structurer et à accompagner le changement.
Merci de postuler directement par mail à VA16183V@talentup.net ou sur notre site www.talentup.com, sous la référence VA16183V.

Notre client est un acteur international majeur dans le secteur de la maintenance et la réparation automobile. Dans le cadre d'un développement ambitieux, nous recrutons : Directeur Général - H/F CDI - Basé à Lyon Rattaché(e) au Président, vous serez responsable de la performance globale du réseau, de l'optimisation des opérations et de la dynamisation du développement sur l'ensemble du territoire. Vos missions : -Piloter l'ensemble des activités opérationnelles : performance commerciale, développement des services, qualité et satisfaction clients. -Accompagner et challenger les équipes régionales et les responsables de centres afin d'améliorer le management, l'organisation et les résultats. -Structurer les process internes et garantir une gestion économique et opérationnelle optimale. -Développer des partenariats stratégiques et maintenir des relations solides avec les fournisseurs, équipementiers et acteurs clés du secteur. -Impulser une dynamique de résultats rapides, durables et mesurables au sein du réseau. -Représenter l'entreprise auprès des partenaires et instances du secteur automobile.
Politique de confidentialité Politique de cookies Mentions légales Recrutement IT
Talentup® et Talentup.com® sont des marques déposées par AMP