Directeur des Expertises H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Directeur des Expertises H/F basé à Toulouse (31)

Rejoignez un Acteur Engagé au Service du Territoire ! La Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées est profondément ancrée dans sa région et fièrement détenue par ses clients sociétaires. En tant que banque-assurance 100 % régionale, sa mission est de créer des opportunités et d'accompagner chacun avec des solutions sur mesure, en plaçant la solidarité, la proximité et la responsabilité environnementale au cœur de toutes ses démarches. Engagée dans une importante transformation qui concerne l'ensemble des composantes de l'entreprise, elle recherche aujourd'hui son/sa futur(e) :

Directeur des Expertises H/F
CDI, Basé à Toulouse (31)

Rattaché(e) au Mandataire BDD, vous intégrerez le comité de direction de la Banque de Détail.

En tant que Directeur·trice des Expertises, vous définirez la stratégie permettant d'apporter le soutien opérationnel nécessaire sur les marchés des Professionnels et des Premiums. Vous participerez, en lien avec la Direction du Développement, à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de développement de notre fonds de commerce, de satisfaction de notre clientèle et d'identification des leviers de croissance sur les marchés des Professionnels, des Premiums et de la prescription.

Vous apporterez également votre expertise et les moyens nécessaires aux managers et directeurs de territoire afin de soutenir le développement de leurs activités et de favoriser la responsabilité ainsi que l'autonomie de chacun dans la mise en œuvre de leurs plans d'action.

Enfin, le/la Directeur·trice des Expertises représente la CEMP au sein des instances de développement BPCE (BPA) sur les marchés des Professionnels, des Premiums et de la prescription afin d'intégrer localement les enjeux du Groupe. Vous contribuerez ainsi à la croissance durable, responsable et rentable de la CEMP.

À ce titre, vos principales missions seront :

Accompagnement opérationnel des mises en marché de nos nouvelles solutions

• Décliner les offres et solutions proposées par la CEMP dans l'activité commerciale.
• Mettre en œuvre les solutions permettant d'accompagner les transitions démographiques et environnementales de nos clients.

• Établir et maintenir des partenariats sur les marchés des Professionnels, des Premiums et de la prescription immobilière au plus près des territoires.
• Faciliter, accompagner et coordonner l'animation de ces partenariats auprès des managers de proximité.

• Identifier et proposer, en lien avec les managers de proximité, les plans d'accompagnement des équipes.
• Accompagner les managers de proximité dans l'identification des leviers de développement des portefeuilles de leurs collaborateurs.

• Assurer la bonne appropriation et l'intégration des outils nécessaires à l'activité.

• Assurer la continuité de l'accompagnement opérationnel des clients rattachés à des portefeuilles vacants sur les marchés des Professionnels et des Premiums.
• Gérer la relation directe avec la clientèle Grands Pros.

• Proposer et partager avec les managers les actions de conquête et de développement du fonds de commerce.

• Bac+5 en finance, banque, gestion des risques, audit ou école de commerce, idéalement complété par une certification spécialisée.
• Vous justifiez de 10 à 15 ans d'expérience minimum dans le secteur bancaire, avec un parcours couvrant plusieurs domaines d'expertise : crédit, risques, conformité, audit, ingénierie financière, expertise patrimoniale ou entreprises.
• Vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipes expertes et en animation de réseaux transverses.
• En tant que Directeur·trice des Expertises, vous êtes reconnu·e pour votre maîtrise des marchés des Professionnels et des Premiums ainsi que pour votre capacité à déployer la stratégie de l'entreprise.
• Leader fédérateur·trice, vous savez créer des synergies, accompagner le changement et mobiliser les équipes autour d'objectifs communs.
• Doté·e d'une vision stratégique et d'une forte orientation résultats, vous contribuez au développement de l'activité, à la satisfaction client et à la création de valeur durable.

Directeur des opérations bancaires H/F

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, cabinet de recrutement de cadres dirigeants et de spécialistes en France et à l'international, recrute en CDI pour la Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées un Directeur des Opérations Bancaires H/F, en charge de la Direction Expertise et Relations Clients (DERC), poste basé à Toulouse (31).

Rejoignez un Acteur Engagé au Service du Territoire ! La Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées est profondément ancrée dans sa région et fièrement détenue par ses clients sociétaires. En tant que banque-assurance 100 % régionale, sa mission est de créer des opportunités et d'accompagner chacun avec des solutions sur mesure, en plaçant la solidarité, la proximité et la responsabilité environnementale au cœur de toutes ses démarches. Engagée dans une importante transformation qui concerne l'ensemble des composantes de l'entreprise, elle recherche aujourd'hui son/sa futur(e) :

Directeur des opérations bancaires H/F en charge de la Direction Expertise et Relations Clients (DERC).
Management d'environ 150 collaborateurs
CDI, basé à Toulouse (31)

Rattaché au Directeur Général Adjoint en charge de la stratégie et du modèle opérationnel, vous pilotez une direction stratégique d'environ 150 collaborateurs dédiée à la production bancaire et à l'expertise opérationnelle au service des réseaux commerciaux et des clients.

En tant que Directeur Expertises et Relations Clients, vous garantissez la qualité, la sécurité et la fluidité des processus de middle office dans des domaines clés de l'activité bancaire.
Dans un contexte d'évolution des usages et de transformation du secteur bancaire, vous portez les enjeux de qualité de service, de productivité et de modernisation des processus.
Vous contribuez activement à l'amélioration continue de l'expérience client, à l'efficacité opérationnelle et à la satisfaction des clients internes et finaux.

Vous encadrez une organisation structurée autour de 4 pôles principaux :
- Financements des particuliers : traitement et gestion des crédits immobiliers destinés à la clientèle particulière
- Support aux professionnels et marchés spécialisés : traitement des financements et expertises pour les professionnels, les entreprises et certains marchés spécifiques
- Support au développement des particuliers : gestion des opérations liées à l'épargne, aux moyens de paiement et aux incidents clients ainsi qu'un pôle successions
- Pilotage et Support Bancaire : pôle d'assistance téléphonique

Vos responsabilités principales
- Piloter l'ensemble des activités de production bancaire relevant de votre direction
- Manager et fédérer les équipes (environ 150 collaborateurs) à travers vos responsables de départements
- Garantir la qualité, la conformité et la maîtrise des risques opérationnels
- Assurer un haut niveau de service aux réseaux commerciaux et aux clients
- Contribuer à l'optimisation et à la simplification des processus
- Accompagner les projets de transformation et de digitalisation des activités
- Suivre les indicateurs de performance et de qualité de service
- Représenter votre direction auprès des instances internes, groupe et des partenaires métiers

Profil :
- Formation supérieure Master 2 (école de commerce, université, école d'ingénieur ou équivalent)
- Expérience significative dans l'environnement bancaire, idéalement dans les activités de crédit, assurances, opérations bancaires
- Une candidature provenant d'environnements non bancaires mais présentant des similitudes nombreuses (industrie, assurances, distribution ..) sera considérée
- Expérience confirmée de management d'équipes importantes et d'organisations complexes
- Solide compréhension des processus opérationnels bancaires et des enjeux de conformité
- Capacité à structurer, transformer et optimiser des organisations

Vos qualités :
- Leadership et capacité à embarquer des équipes nombreuses
- Vision stratégique alliée à un sens opérationnel développé
- Excellentes capacités d'organisation et de pilotage
- Sens du service et de la relation avec les réseaux commerciaux
- Esprit d'analyse et capacité à conduire le changement

Chief Technology Officer H/F - Banques

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Chief Technology Officer H/F - Banques, poste basé à Tunis (Tunisie).  

Notre client est un groupe bancaire international, acteur principal dans de nombreux marchés et centres financiers depuis plus de 30 ans, présent sur les cinq continents et visant à contribuer au développement économique et financier, en offrant un service diversifié et de qualité.

Fournissant une large gamme de produits et services financiers, ses principaux secteurs d'activité couvrent les services bancaires aux particuliers, professionnels et entreprises.

Dans le cadre de la croissance de ses activités en Tunisie, notre client recrute un(e) :

Chief Technology Officer  H/F - Banques
Poste basé à Tunis (Tunisie)

Rattaché(e) au Directeur Central de Transformation Digital, vos principales missions seront de :

• Définir et piloter la stratégie IT de la banque, en alignant la technologie avec les objectifs business pour soutenir la croissance;
• Créer et exécuter une feuille de route technologique en cohérence avec les objectifs stratégiques de l'entreprise;
• Piloter la stratégie informatique et assurer son alignement avec les objectifs business;
• Développer et exécuter la feuille de route technologique;
• Participer à la gouvernance d'entreprise et à la planification stratégique;
• Planifier, gérer et superviser les projets et investissements IT;
• Superviser le développement et le lancement de nouveaux produits et services;
• Élaborer le budget IT et assurer un retour sur investissement positif;
• Gérer les opérations IT et la prestation de services;
• Superviser l'acquisition, l'utilisation et la gestion de l'infrastructure IT interne et cloud;
• Veiller à l'efficacité, la sécurité et la performance des systèmes, logiciels et réseaux;
• Contribuer au développement et au maintien du plan de continuité des activités;
• Diriger et encadrer les équipes technologiques (ingénieurs et professionnels IT);
• Développer et entretenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires;
• Proposer des améliorations aux opérations IT;